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视频网站付费会员的隐形陷阱

2016-12-07 20:38:54来源:华人企业网 责编:admin

  视频网站付费会员的隐形陷阱

  如今越来越多的消费者为了能够享受更好的内容资源成为视频网站的付费会员,而会员收费也开始成为继广告之后视频网站的又一盈利渠道。不过,记者通过调查发现,视频网站密密麻麻的会员收费制度背后暗藏着玄机,消费者稍不留意便会掉进一个又一个的消费陷阱。据新华网

  同一账号无法多端用

  “我购买的芒果TV的会员不能在电视盒子上登录。”消费者孟女士表示,此前她也买过其他视频网站的会员,同一个账号可以在手机、电脑和电视上登录,但芒果TV会员账号却只能在手机和电脑上使用。

  记者查询后发现,像这样同一账号无法在多端运用的情况也出现在乐视视频上。

  腾讯视频相关负责人佟先生对此表示,视频网站覆盖率高的是移动端,PC端次之,电视端的覆盖率低,在这样的情况下,视频网站往往会推出两种会员模式,一种收费较低,以吸引移动端和PC端用户;另一种收费较高,主要为电视端用户服务。而且付费会员是视频网站未来几年发展的重点,通过细分账号内容,也可以给视频网站带来更多利润。

  移动端会员收渠道费

  消费者张先生在爱奇艺的手机客户端购买了3个月的会员后发现,手机移动端的会员价格竟然比PC端要贵。

  爱奇艺相关负责人表示,移动端会员收费高于PC端的情况仅出现在苹果手机用户身上,因为苹果手机系统的支付渠道与其他手机系统不同,需要增收额外的渠道费给运营商,但是安卓手机不需要渠道费,因而移动端和PC端的收费是一致的。

  针对苹果移动参差不齐的渠道费收费情况,优酷视频负责人解释,渠道费用的高低是由运营商制定的,视频网站对于渠道费的收费标准并不清楚,但是消费者可以通过在PC端购买会员,将账号在苹果移动端上同步的方式来规避渠道费。

  续费成默认选项

  自央视曝光有视频网站以低价吸引消费者购买短期会员,并在消费者不知情的情况下长期自动续费后,视频网站已对自动续费进行了整改,但是记者发现,依然有消费者因为自动续费问题遭受损失。

  消费者郑女士表示,自己通过话费支付方式购买了芒果TV的单月会员,被连续扣费几个月后才发现,而且在芒果TV的单月支付方式中,支付宝、微信和网银支付仅需同意“芒果TV付费协议”即可,却突然在话费支付方式中增添了“同意芒果TV自动续费协议”的选项,购买时很难注意。“虽说自动续费业务可以随时取消,但是我发送了多次退订短信之后才成功取消这个业务,我同事是用支付宝交纳的会员费,解绑过程也很繁琐。”

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