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阿里巴巴数据营销策略中心总经理陆弢:以消费者为运营的全域营销

2017-05-05 08:33:49来源:华人企业网 责编:admin

  阿里巴巴数据营销策略中心总经理陆弢:以消费者为运营的全域营销

  

阿里巴巴数据营销策略中心总经理陆弢:以消费者为运营的全域营销

 

  阿里巴巴数据营销策略中心总经理陆弢

  讲到营销,我本身是一个营销人,有将近20年都是在快消品类做营销工作。我经常听的一句话很有意思,叫做营销是一个结合体,是艺术和科学的结合体。

  全域营销,我们主要还是谈偏科学的部分,就是数据和工具。什么是全域营销?全域营销以消费者运营为核心,在新零售环境下,不管线下线上,很多时候我们的概念是先有产品,以货品开始为主导。但真正的营销永远是以人为核心为起点,需要了解人、了解消费者,这样才能够产出跟消费者相关的内容。

  渠道是什么?它是一个购买触点,是消费者跟品牌的内容接触的触点。消费者跟品牌货品接触的触点,是全媒体和全渠道。全域营销就是以运营人和品牌的为核心,用数据来支持,提供工具型的产品,能够让人在不同的触点,获得相关内容的体现,完成了人和品牌之间,或者说品牌在运营它和消费者关系全链路上面的、全周期上面的一个行为的闭环。

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