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实体店怎么样正确做好体验式营销呢?

2019-12-16 11:54:25来源:华人企业网 责编:admin

  实体店怎么样正确做好体验式营销呢?

 

  所谓体验就是人们响应某些刺激(如企业营销活动在消费者购买前后提供一些刺激)而对某些事件、商品、品牌、企业产生的新的认知。主要由以下四个因素构成:

 

  1. 印象( 感官冲击):对顾客产生的第一影响;

 

  2. 功能性:能否为顾客创造更好的价值;

 

  3. 使用性:是否能为顾客产生更多的便利性;

 

  4. 内容:是否能为顾客产生更多的影响,保持更长久的链接与影响。

 

  体验营销则通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel),通过“看+听”实现对顾客的感官刺激,并且通过“用+参与”实现与顾客的互动体验。

 

  在商品极度丰富,商品力、品牌力日渐弱化的当下,商品本身对消费需求的拉力以及品牌本身的驱动力都在降低。在此环境下,体验营销正成为商品、厂家、商家与顾客建立链接、激发购买的重要力量。

 

  “我们并不是为某单一商品买单,而是为我们的精神需求买单”、“花钱买高兴”都是消费升级环境下,消费行为的显著变化,也就是我们说的消费者体验的重要性。

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